Εάν επιθυμείς την αλλαγή/επιστροφή μέρους ή του σύνολου της παραγγελίας σου αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σου.
- Εάν επιθυμείς να επιστρέψεις/αλλάξεις το προϊόν που έχεις αγοράσει θα πρέπει να μας ενημερώσεις εντός του υποδεικνυόμενου χρονικού περιθωρίου μέσω email ή μέσω Instagram.
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση άθικτο και χωρίς καμία φθορά.
- Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από τα πρωτότυπα έγγραφα/παραστατικά που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης).
- Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία. Αν για οποιοδήποτε λόγο η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί, θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιηθεί κάποια άλλη σακούλα/κούτα της επιλογής σου, έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς το εσωτερικό.
- Σε περίπτωση που επιθυμείς να προχωρήσεις σε αλλαγή/επιστροφή αναλαμβάνεις της επιστροφή του δέματός σου με την μεταφορική εταιρία της επιλογής σου και επωμίζεσαι εξολοκλήρου το κόστος μεταφοράς, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σου και θα επιστραφεί σε εσένα. Στην περίπτωση αλλαγής, τα έξοδα αποστολής του δέματος με το νέο προϊόν είναι δωρεάν.
- Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να κρατήσεις το αποδεικτικό με τον αριθμό αποστολής από την εταιρία κούριερ με την οποία θα στείλεις το δέμα της επιστροφής σου και να μας το προωθήσεις για να μπορούμε να παρακολουθούμε την πορεία της επιστροφής σου.
- Η εταιρεία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
- Η επιστροφή θα επεξεργαστεί εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το δέμα.
- Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινώνησε το συντομότερο δυνατό μαζί μας μέσω email ή μέσω Instagram.
Σε περίπτωση μη τήρησης των παραπάνω προϋποθέσεων η επιστροφή σου δε θα γίνεται δεκτή.
- Αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής και γίνει ο απαραίτητος ποιοτικός έλεγχος, το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξεις.
- Για την επιστροφή χρημάτων θα χρειαστούμε το IBAN, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που θα ήθελες να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων.
- Επιστροφή χρημάτων γίνεται εξ ολοκλήρου για την αξία του επιστρεπτέου είδους και όχι για το κόστος μεταφορικών και αντικαταβολής της αρχικής αποστολής.